1. Qui est le responsable du traitement de vos données ?
Le responsable du traitement des données relatives aux différents processus liés à la gestion de nos utilisateurs, clients ou fournisseurs est SALCEDO MUEBLES DE VIANA, S. COOP., dont le siège social est situé à Viana (Navarre) et dont le numéro d'identification fiscale est le F71085518.
Dans le cadre de notre politique de protection des données, notre numéro de téléphone est le 948446344 et notre adresse e-mail est salcedo@salcedomueble.com.
2. De quel type de données disposons-nous à votre sujet et comment les avons-nous obtenues ?
Les catégories de données à caractère personnel que notre entreprise traite concernant ses clients et ses fournisseurs sont les suivantes :
Données d'identification
Informations professionnelles telles que le poste occupé, les compétences, etc.
Adresses postales ou électroniques
Informations commerciales
Données économiques et relatives aux transactions
Nous ne traitons en aucun cas des données particulièrement sensibles.
Nous avons obtenu toutes les données susmentionnées soit directement auprès de vous, par le biais de l'envoi d'un formulaire de contact ou de la soumission d'une offre commerciale, d'une proposition contractuelle, etc., soit par l'intermédiaire de votre entreprise, qui nous a fourni les données d'identification et les autres informations nécessaires à la réalisation de l'objet de la relation contractuelle entre les parties. Il vous incombe, à vous ou à votre entreprise, de nous communiquer les données mises à jour en cas de modification.
3. À quelles fins traitons-nous vos données ?
Nous traitons les données que nous fournissent les personnes concernées afin de gérer différentes activités découlant de procédures spécifiques mises en œuvre dans les domaines de la vente, du service après-vente, de la gestion des fournisseurs, de la qualité des services, etc. Ainsi, nous utiliserons vos données pour mener à bien certaines des actions suivantes :
Envoi des informations qui nous sont demandées via le formulaire de contact de notre site web ou par tout autre moyen de contact avec notre entreprise,
Proposer aussi bien aux clients potentiels qu'à nos clients des offres de produits et de services susceptibles de les intéresser,
Assurer la gestion administrative, fiscale et comptable de nos clients et/ou fournisseurs,
Réaliser des enquêtes de satisfaction, des études de marché, etc., afin de pouvoir vous proposer les offres les plus adaptées et un service de qualité optimale, etc.
Nous n'établirons pas de profils commerciaux à partir des informations fournies et, par conséquent, nous ne prendrons pas non plus de décisions automatisées vous concernant sur la base d'un profil commercial.
4. Combien de temps conserverons-nous vos données ?
Les données à caractère personnel relatives aux personnes physiques liées à des prospects, clients et fournisseurs, que nous collectons par le biais des différents formulaires de contact et/ou de collecte d'informations, seront conservées tant que leur suppression n'aura pas été demandée par la personne concernée. Les données fournies par nos clients et fournisseurs seront conservées tant que la relation commerciale entre les parties sera maintenue, dans le respect, en tout état de cause, des délais minimaux de conservation prévus par la loi en fonction du domaine concerné.
Dans tous les cas, nous conserverons vos données à caractère personnel pendant la durée raisonnablement nécessaire, compte tenu de nos besoins pour répondre aux questions qui pourraient se poser ou résoudre des problèmes, apporter des améliorations, mettre en place de nouveaux services et respecter les exigences de la législation applicable. Cela signifie que nous pouvons conserver vos données personnelles pendant une durée raisonnable, même après que vous ayez cessé d'utiliser nos produits ou ce site web. À l'issue de cette période, vos données personnelles seront supprimées de tous les systèmes de notre entreprise.
5. Sur quelle base légale repose le traitement de vos données ?
En fonction du type de traitement des données, nous vous présentons ci-dessous un résumé des fondements juridiques de ce traitement :
TRAITEMENT DE BASE DE LÉGITIMATION
Gestion comptable : gestion de la facturation avec les clients et/ou les fournisseurs ; gestion, développement et suivi de la relation contractuelle entre les parties
Gestion fiscale : application des retenues, des abattements, etc. Gestion, développement et suivi de la relation contractuelle entre les parties ; respect des obligations légales
Gestion administrative : gestion logistique, entrepôt, livraisons aux clients, réception des marchandises, etc. Gestion, développement et suivi de la relation contractuelle entre les parties
Marketing : Actions commerciales relatives à nos produits ou services destinées à nos clients ou aux personnes qui nous ont demandé des informations à ce sujet par le passé, notamment la réalisation d'enquêtes de satisfaction auprès de nos clients, l'envoi d'informations commerciales et d'actualités concernant nos services et produits, etc. Consentement libre et sans équivoque de la personne concernée (clients potentiels) ; nous tenons à préciser que le retrait de ce consentement ne peut en aucun cas conditionner l’exécution du contrat éventuellement conclu entre les parties ; Intérêt légitime de l’entreprise concernant la promotion et la commercialisation de produits ou services similaires à ceux obtenus ou demandés par les personnes concernées par le passé.
En ce qui concerne la base juridique mentionnée, vous êtes tenu de fournir vos données à caractère personnel ; si vous ne les fournissez pas, il ne sera pas possible d'exécuter votre contrat, de respecter les obligations légales ou celles découlant des pouvoirs publics.
6. À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?
Notre entreprise ne partagera jamais vos données personnelles avec des sociétés tierces qui chercheraient à les utiliser dans le cadre de leurs actions de marketing direct, sauf si vous nous en avez expressément donné l'autorisation.
Nous vous informons que nous pouvons transmettre vos données à caractère personnel à des organismes de l'administration publique et aux autorités compétentes dans les cas où nous recevrions une demande légale de la part de ces autorités ou lorsque, agissant de bonne foi, nous estimons qu'une telle action est raisonnablement nécessaire pour nous conformer à une procédure judiciaire ; pour répondre à toute réclamation ou action en justice ; ou pour protéger les droits de nos clients et du grand public.
Nous vous informons que vos données ne seront ni cédées ni communiquées à des tiers ; notre entreprise est seule responsable de leur traitement et de leur conservation.
7. Quels sont vos droits en tant que personne concernée ou intéressée ?
Toute personne a le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons ou non des données à caractère personnel la concernant.
Plus précisément, les personnes concernées peuvent demander à exercer leur droit d'accès à leurs données à caractère personnel, ainsi que de les recevoir dans un format courant et lisible par machine si le traitement est effectué par voie électronique (droit à la portabilité).
De même, les personnes concernées peuvent exercer leur droit de rectification des données inexactes ou, le cas échéant, demander leur suppression lorsque, entre autres motifs, ces données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Par ailleurs, dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données ; ou, dans certaines circonstances et pour des motifs liés à leur situation particulière, elles peuvent exercer leur droit d'opposition au traitement de leurs données. Notre entreprise cessera de traiter les données, sauf pour des motifs légitimes et impérieux, ou pour l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations, ou encore dans les cas d'exception prévus par la réglementation applicable.
Nous vous informons également que vous avez le droit de retirer à tout moment les consentements que vous avez donnés, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant ce retrait.
De même, l’Utilisateur est informé qu’il peut à tout moment exercer les droits susmentionnés en nous adressant un courrier à l’aide des coordonnées figurant à la section 1, ‘ Responsable du traitement ’, de la présente politique de protection des données et de confidentialité, en joignant une copie de sa carte d’identité. Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données, notamment lorsque vous n’avez pas obtenu satisfaction dans l’exercice de vos droits.
Agence espagnole de protection des données.
6, rue Jorge Juan
28001 – Madrid
Tél. : 901100099 / 912663517
8. Protection des données des utilisateurs du site web
Conformément au règlement (UE) 2016/679 en vigueur, nous vous informons que les données à caractère personnel des utilisateurs du site web seront traitées par notre entreprise aux fins indiquées dans chaque formulaire de collecte de données de notre site web. Ce traitement de vos données sera fondé sur votre consentement. En cliquant sur le bouton “ ENVOYER ”, l'utilisateur consent au traitement de ses données par notre entreprise.
Par ailleurs, nous vous informons que, sauf obligation légale ou consentement exprès de votre part, notre entreprise ne transmettra pas vos données à des tiers.
De même, l'Utilisateur est informé qu'il peut à tout moment exercer ses droits d'accès, de rectification ou de suppression des données, ainsi que tout autre droit reconnu dans le présent document et régi par le règlement (UE) 2016/679, en en informant SALCEDO MUEBLES DE VIANA, S. COOP., par e-mail : salcedo@salcedomueble.com. Par ailleurs, conformément aux dispositions de la loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l'information et au commerce électronique, notre entreprise s'engage à ne pas envoyer de publicité par courrier électronique sans avoir préalablement obtenu l'autorisation expresse du destinataire. L'utilisateur peut s'opposer à l'envoi de publicités en cochant la case correspondante.
9. Autres informations utiles concernant notre politique de confidentialité
9.1. Mesures de sécurité
Notre entreprise applique les niveaux de sécurité requis par la réglementation européenne et espagnole en vigueur en matière de protection des données, en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre, ainsi que de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement décrit, sans oublier les risques, dont la probabilité et la gravité varient, pour vos droits et libertés en tant que personne.
9.2. Traitement des données des mineurs
En vertu du RGPD (Règlement (UE) n° 679/2016) et du décret royal 1720/2007, les mineurs âgés de plus de 14 ans peuvent donner leur consentement à la souscription de services de la société de l'information, tels que l'inscription à un forum, le remplissage d'un formulaire de contact, etc. Il incombe toutefois de vérifier l'exactitude de l'âge indiqué par le mineur.
En ce qui concerne le traitement des données des mineurs de moins de 14 ans, la collecte de ces données s'effectuera toujours avec le consentement explicite des parents ou des tuteurs légaux.
9.3. Modifications apportées à notre politique de protection des données et de confidentialité
Notre entreprise peut occasionnellement apporter des modifications et des corrections à cette section de la Politique de protection des données destinée aux utilisateurs, clients et fournisseurs. Veuillez consulter régulièrement cette section afin de prendre connaissance des changements éventuels et de la manière dont ils pourraient vous concerner.
9.4. Pourquoi est-il nécessaire d'accepter la présente politique de protection des données et de confidentialité ?
Cette section de la Politique de protection des données destinée aux utilisateurs, clients et fournisseurs vous fournit, de manière facilement accessible, toutes les informations nécessaires pour que vous puissiez connaître le type de données que nous conservons sur nos prospects, clients et/ou fournisseurs, les finalités poursuivies, les droits que la réglementation en matière de protection des données vous reconnaît en tant que personne concernée, ainsi que la manière d’exercer ces droits. Par conséquent, en transmettant délibérément vos données à caractère personnel via nos moyens de contact et/ou en établissant une relation commerciale avec notre entreprise, nous considérons que vous reconnaissez et acceptez le traitement de vos données à caractère personnel tel qu’il est décrit dans la présente politique. Ces informations personnelles ne seront utilisées qu’aux fins pour lesquelles vous nous les avez fournies ou lorsque certaines réglementations nationales ou régionales nous y autorisent.
Dans tous les cas, nous devons vous signaler que votre refus de nous fournir certaines données demandées pourrait entraver le bon déroulement de la relation contractuelle entre les parties, ce qui pourrait avoir de graves conséquences sur la fourniture des différentes prestations prévues dans le contrat commercial conclu avec la partie contractante.
Si vous avez des questions concernant cette section de la Politique de protection des données relative aux prospects, clients et fournisseurs de notre entreprise, veuillez contactez l'entreprise à l'adresse indiquée dans la première section ‘ Responsable du traitement ’ ; nous serons ravis de vous aider et de répondre à toutes les questions supplémentaires que vous souhaiteriez nous poser.
10. Législation applicable
Les présentes Conditions seront régies à tout moment par les dispositions de la législation espagnole et européenne en matière de protection des données à caractère personnel et de vie privée.