1. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?
O responsável pelo tratamento dos dados relativos aos diversos processos relacionados com a gestão dos nossos utilizadores, clientes ou fornecedores é a SALCEDO MUEBLES DE VIANA, S. COOP., com sede em Viana (Navarra) e número de identificação fiscal F71085518.
Para efeitos da nossa política de proteção de dados, o número de telefone de contacto é o 948446344 e o endereço de e-mail de contacto é salcedo@salcedomueble.com.
2. Que tipo de dados temos sobre si e como os obtivemos?
As categorias de dados pessoais que a nossa empresa trata relativamente aos seus clientes e fornecedores são:
Dados de identificação
Dados profissionais, tais como o cargo, as competências, etc.
Endereços postais ou eletrónicos
Informações comerciais
Dados económicos e relativos às transações
Em caso algum tratamos dados especialmente protegidos.
Todos os dados acima referidos foram obtidos quer diretamente junto de si, através do envio de um formulário de contacto ou da apresentação de uma oferta comercial, proposta contratual, etc., quer através da sua empresa, quando esta nos forneceu os dados de identificação e outras informações necessárias para concretizar o objeto da relação contratual entre as partes. É da sua responsabilidade ou da sua empresa fornecer-nos os dados atualizados em caso de alteração.
3. Com que finalidade tratamos os seus dados?
Tratamos os dados que nos são fornecidos pelas pessoas interessadas com o objetivo de gerir diversas atividades decorrentes de procedimentos específicos realizados nas áreas de vendas, serviço pós-venda, gestão de fornecedores, qualidade dos serviços, etc. Assim, utilizaremos os seus dados para levar a cabo algumas das seguintes ações:
Envio das informações que nos forem solicitadas através do formulário de contacto do nosso site ou de qualquer outro meio de contacto com a nossa empresa,
Facilitar, tanto aos potenciais clientes como aos nossos clientes, ofertas de produtos e serviços do seu interesse,
Realizar a gestão administrativa, fiscal e contabilística dos nossos clientes e/ou fornecedores,
Realizar inquéritos de satisfação, estudos de mercado, etc., com o objetivo de lhe poder oferecer as propostas mais adequadas e uma qualidade de serviço otimizada, etc.
Não iremos elaborar perfis comerciais com base nas informações fornecidas e, consequentemente, também não tomaremos decisões automatizadas sobre si com base num perfil comercial.
4. Durante quanto tempo iremos conservar os seus dados?
Os dados pessoais relativos a pessoas singulares associadas a potenciais clientes, clientes e fornecedores, recolhidos através dos diversos formulários de contacto e/ou de recolha de informações, serão conservados enquanto não for solicitada a sua eliminação pelo titular dos dados. Os dados fornecidos pelos nossos clientes e fornecedores serão conservados enquanto se mantiver a relação comercial entre as partes, respeitando, em qualquer caso, os prazos mínimos legais de conservação, consoante a matéria em causa.
Em qualquer caso, conservaremos os seus dados pessoais durante o período de tempo que for razoavelmente necessário, tendo em conta a nossa necessidade de responder a questões que possam surgir ou resolver problemas, implementar melhorias, ativar novos serviços e cumprir os requisitos exigidos pela legislação aplicável. Isto significa que podemos conservar os seus dados pessoais durante um período de tempo razoável, mesmo depois de ter deixado de utilizar os nossos produtos ou de ter deixado de utilizar este sítio Web. Após este período, os seus dados pessoais serão eliminados de todos os sistemas da nossa empresa.
5. Qual é a base jurídica para o tratamento dos seus dados?
Consoante o tipo de tratamento de dados, resumimos a seguir a base de legitimidade desse tratamento:
TRATAMENTO DE BASE DE LEGITIMAÇÃO
Gestão contabilística: gestão da faturação com clientes e/ou fornecedores; manutenção, desenvolvimento e controlo da relação contratual entre as partes
Gestão fiscal: aplicação de retenções, abatimentos, etc. Manutenção, desenvolvimento e controlo da relação contratual entre as partes; Cumprimento das obrigações legais
Gestão administrativa: gestão logística, armazém, entregas ao cliente, receção de mercadorias, etc. Manutenção, desenvolvimento e controlo da relação contratual entre as partes
Marketing: Ações comerciais relativas aos nossos produtos ou serviços dirigidas aos nossos clientes ou às pessoas que nos solicitaram informações sobre os mesmos no passado, incluindo a realização de inquéritos de satisfação aos nossos clientes, o envio de informações comerciais e novidades sobre os nossos serviços e produtos, etc. Consentimento livre e inequívoco do próprio interessado (potenciais clientes); informamos que a revogação deste consentimento não pode, em caso algum, condicionar a execução do contrato existente entre as partes; Interesse legítimo da empresa na promoção e comercialização de produtos ou serviços semelhantes aos adquiridos ou solicitados pelas pessoas em causa no passado.
No que diz respeito ao fundamento de legitimidade referido, o utilizador é obrigado a fornecer os seus dados pessoais; caso não os forneça, não será possível executar o seu contrato, cumprir as obrigações legais ou as decorrentes das autoridades públicas.
6. A quem serão comunicados os seus dados?
A nossa empresa nunca partilhará os seus dados pessoais com nenhuma empresa terceira que pretenda utilizá-los nas suas ações de marketing direto, exceto no caso de nos ter autorizado expressamente a fazê-lo.
Informamos que podemos transmitir os seus dados pessoais a organismos da Administração Pública e às autoridades competentes nos casos em que recebamos uma solicitação legal por parte dessas autoridades ou nos casos em que, agindo de boa-fé, consideremos que tal ação é razoavelmente necessária para dar cumprimento a um processo judicial; para responder a qualquer reclamação ou ação judicial; ou para proteger os direitos dos seus clientes e do público em geral.
Informamos que os seus dados não serão cedidos nem comunicados a terceiros, sendo a nossa empresa a única responsável pelo seu tratamento e conservação.
7. Quais são os seus direitos enquanto pessoa afetada ou interessada?
Qualquer pessoa tem o direito de obter confirmação sobre se estamos ou não a tratar dados pessoais que lhe digam respeito.
Mais concretamente, as pessoas interessadas podem solicitar o direito de acesso aos seus dados pessoais, bem como recebê-los num formato comum e legível por máquina, caso o tratamento seja efetuado por meios eletrónicos (direito à portabilidade).
Além disso, as pessoas interessadas podem exercer o direito de retificação dos dados inexatos ou, se for o caso, solicitar a sua supressão quando, entre outros motivos, os dados já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos.
Além disso, em determinadas circunstâncias, os titulares dos dados poderão solicitar a limitação do tratamento dos seus dados ou, em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, poderão exercer o seu direito de se oporem ao tratamento dos seus dados. A nossa empresa deixará de tratar os dados, salvo por motivos legítimos imperiosos, ou para o exercício ou a defesa de eventuais reclamações, ou nas exceções previstas na legislação aplicável.
Além disso, informamos que tem o direito de retirar os consentimentos concedidos a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento baseado no consentimento concedido antes da sua retirada.
Informamos igualmente o Utilizador de que pode, a qualquer momento, exercer os direitos acima referidos, dirigindo-se por escrito à nossa empresa através dos dados de contacto que constam da Secção 1, ‘Responsável pelo tratamento’, da presente Política de Proteção de Dados e Privacidade, anexando uma cópia do seu bilhete de identidade. Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados, especialmente quando não tenha obtido satisfação no exercício dos seus direitos.
Agência Espanhola de Proteção de Dados.
Rua Jorge Juan, 6
28001 – Madrid
Tel. 901100099 / 912663517
8. Proteção dos dados dos utilizadores do site
Em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 em vigor, informamos que os dados pessoais dos Utilizadores do site serão tratados para a finalidade indicada em cada formulário de recolha de dados do nosso site pela empresa. O referido tratamento dos seus dados será baseado no seu próprio consentimento. Ao clicar no botão “ENVIAR”, o Utilizador consente no tratamento dos seus dados pela nossa empresa.
Além disso, informamos que, salvo em caso de obrigação legal ou de consentimento expresso da sua parte, a nossa empresa não irá transmitir os seus dados a terceiros.
Da mesma forma, informa-se o Utilizador de que pode, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação ou apagamento de dados, bem como outros direitos reconhecidos no presente documento e regulados pelo Regulamento (UE) 2016/679, notificando a SALCEDO MUEBLES DE VIANA, S. COOP., e-mail: salcedo@salcedomueble.com. Por outro lado, de acordo com o disposto na Lei n.º 34/2002, de 11 de julho, relativa aos Serviços da Sociedade da Informação e ao Comércio Eletrónico, a nossa empresa compromete-se a não enviar publicidade por correio eletrónico sem ter obtido previamente a autorização expressa do destinatário. O Utilizador poderá opor-se ao envio de publicidade assinalando a caixa correspondente.
9. Outras informações úteis sobre a nossa política de privacidade
9.1. Medidas de segurança
A nossa empresa adota os níveis de segurança exigidos pela legislação europeia e espanhola em vigor em matéria de proteção de dados, tendo em conta o estado da técnica, os custos de aplicação e a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento descrito, bem como os riscos de probabilidade e gravidade variáveis para os seus direitos e liberdades enquanto pessoa.
9.2. Tratamento de dados de menores
Ao abrigo do RGPD (Regulamento (UE) n.º 679/2016) e do RD 1720/2007, os menores com mais de 14 anos podem dar o seu consentimento para a contratação de serviços da sociedade da informação, tais como a inscrição num fórum, o preenchimento de um formulário de contacto, etc. No entanto, caberá à empresa verificar a veracidade da idade indicada pelo menor.
No que diz respeito ao tratamento de dados de menores de 14 anos, a recolha desses dados será sempre efetuada com o consentimento expresso dos pais ou tutores legais.
9.3. Alterações à nossa Política de Proteção de Dados e Privacidade
Ocasionalmente, a nossa empresa poderá efetuar alterações e correções nesta secção da Política de Proteção de Dados destinada a utilizadores, clientes e fornecedores. Por favor, consulte esta secção regularmente para se informar sobre as alterações que possam ter ocorrido e de que forma estas o podem afetar.
9.4. Por que razão é necessário aceitar esta Política de Proteção de Dados e de Privacidade?
Esta secção da Política de Proteção de Dados para Utilizadores, Clientes e Fornecedores fornece-lhe, de forma facilmente acessível, toda a informação necessária para que possa conhecer o tipo de dados que mantém sobre os seus potenciais clientes, clientes e/ou fornecedores, as finalidades pretendidas, os direitos que a legislação em matéria de proteção de dados lhe reconhece enquanto titular dos dados e a forma de exercer esses direitos. Por conseguinte, ao enviar deliberadamente os seus dados pessoais através dos nossos meios de contacto e/ou ao iniciar uma relação comercial com a nossa empresa, consideramos que reconhece e aceita o tratamento dos seus dados pessoais tal como descrito na presente política. Estas informações pessoais serão utilizadas apenas para os fins para os quais nos foram fornecidas ou para os quais determinadas legislações nacionais ou regionais nos autorizem a fazê-lo.
De qualquer forma, devemos alertá-lo de que a sua recusa em nos fornecer determinados dados solicitados poderá dificultar o desenrolar da relação contratual entre as partes, com possíveis consequências graves no momento da prestação dos diversos serviços previstos no contrato comercial celebrado com a parte contratante.
Se tiver alguma dúvida relativamente a esta secção da Política de Proteção de Dados para Potenciais Clientes, Clientes e Fornecedores da nossa empresa, por favor, entre em contacto com a empresa através do endereço indicado na secção 1, ‘Responsável pelo Tratamento’, e teremos todo o prazer em atendê-lo e responder a quaisquer questões adicionais que queira colocar-nos.
10. Legislação aplicável
As presentes Condições reger-se-ão, em todos os momentos, pelo disposto na legislação espanhola e europeia em matéria de proteção de dados pessoais e de privacidade.